【簡単】部下が言うことを聞かない時の対処方法【プライドを捨てろ】

部下の扱いに困っている人

部下が言うことを聞いてくれません。何かと反論してくるし…。うまい対処方法はないでしょうか？

今日はこんな疑問にお答えします。

この記事を読むメリット

部下を攻略できる
自分の行動を見直せる
仕事のストレスが軽減する

昔の僕も、あなたと同じ状況でした。

20代前半でカラオケの店長をしていたのですが、部下が全く言うことを聞いてくれなかったんです。

歳が近いということもあり、完全に舐められてましたね…。

当時の心境

上下関係を守れよ！
黙って言うこと聞け！！
お前らマジでふざけんなよ！！

とはいえ、気付きました。解決方法は簡単だったんです。

それは“プライドを捨てる”こと。それまでが嘘だったみたいに、めちゃくちゃ働きやすくなりました。

TSUDA

この記事を読めば、部下の扱いをマスターすることができますよ。

部下が言うことを聞かないならプライドを捨てよう

「部下が上司に従うのは当たり前だろ！」と思っていませんか？

いや、まあそれがあるべき姿なんですが、形だけの上下関係って脆いですよ。

“従わせる”じゃダメ。それ以前に、良好な人間関係を築くべき。

そもそも、反発される原因は？

たぶんですが、信頼されてないんじゃないですかね。ちゃんとコミュニケーションとっていますか？

あなたが部下の立場だったら、

仕事以外の話は全くしない
やりとりは指示・報告のみ
お互いのことを何も知らない

みたいな上司を慕えます？

更に内心では「部下なら素直に従えよ…」と思っているわけで。態度に出てますよ。

反発の原因は、信頼がないからです。仲が良ければ、そんな状況には陥りません。

TSUDA

仕事においてプライドは邪魔

ここで問題になってくるのが“プライド”です。

すでに部下に対して悪い印象を持っていますよね？実際、間違っているのは部下なわけですし。

こちらから改善しようと働きかけるのは苦痛に感じるはず。

とはいえ、見方によっては「上司の管理能力が足りないからだ」と捉えられなくもない。

関係をよくするためにプライドを捨てられるかどうか。ここが運命の分かれ目です。

TSUDA

歩み寄るのは上司の役目

部下に期待するだけ無駄。不本意かもしれませんが、こちらから歩み寄るしかありません。

僕も最初は抵抗がありましたが、関係が良くなるにつれて「これで良かったんだ」と実感できました。

ちょっと折れるだけで障害が消え去るなら安いものです。

上司という立場は大変ですが、マネジメントも仕事のひとつですからね…。

TSUDA

具体的な歩み寄り方

僕が実践した方法をザッとまとめます。

部下へ歩み寄る方法

反論はまず受け入れる
指示ではなくお願いする
自分が誰より仕事をする

「あのクソ上司、ロクに仕事もしねぇで偉そうに…」と思われない言動をするべし。

上から押さえつけるようなやり方は悪手です。より強い反発を生むだけ。

イメージするなら合気道。相手の反論はいったん受け入れましょう。広く大きな心で包み込むのです。

TSUDA

上下より横の関係が大切

友達のような感覚で接するようにしたところ、これまでが嘘みたいに関係が改善しました。

「それって上司と部下のあるべき姿なの？」という反論もあるかもですが、大切なのは“円滑に仕事ができるかどうか”ですからね。

ちょっとだけ想像して欲しいのですが、下記の2パターンだと、どちらの上司に協力したいと感じますか？

上司A：部下は上司の言うことを聞くもんだ。文句言わずに指示に従って。
上司B：俺も上司として未熟だからさ、気になる事があったら遠慮なく言ってね。

僕ならBパターンの上司に協力したいです。

コイツやたら上から言ってくるな...という捉え方をされるより「対等な立場だ」と思われたほうが得ですよ。

TSUDA

部下を思い通りに操るためのコツ

ここからは「もっと具体的なアドバイスが欲しい」というあなた向けの内容です。

僕が実践した内容について、特に効果的だった5つのコツを共有します。

5つのコツ

ご飯をおごる
弱さを見せる
褒めて伸ばす
感謝の言葉を忘れない
仕事にゲーム要素を取り入れる

すべての部下に当てはまるわけではないと思いますが、僕の場合はコレが正解でした。

①ご飯をおごる

最も手っ取り早い攻略方法です。身銭を切る必要はあるものの、イッキに距離感が縮まります。

科学的にも効果があると証明されているんですよ。返報性の原理って知らないですか？

Wikipedia先生の解説

人は他人から何らかの施しを受けた場合に、お返しをしなければならないという感情を抱くが、こうした心理をいう。

〜ウィキペディアより一部抜粋〜

要するに「ご飯おごってもらったんだから協力しないと」という心理を利用するわけです。

さりげなく恩を売っておく、みたいなイメージですかね。だいたいコレが刺さります。

TSUDA

②弱さを見せる

心理学で言うところの“自己開示”ってやつですね。

人間は弱さや失敗体験に共感しやすい生き物です。わざとスキを見せましょう。

例えば

お前だけに言うけど部長が苦手なんだよ…
子供の頃、犬に噛まれて以来怖いんだ
実は閉所恐怖症でさ…

コンプレックスを打ち明ければ、親近感はグッと高まります。

お前だけには打ち明けるけど...と特別感を演出すれば、信頼は勝ち取れたようなものッス。

TSUDA

③褒めて伸ばす

人間は誰しも褒められたいもの。

「褒めすぎると調子に乗る」という意見もあるかもしれませんが、何が悪いんでしょう？

仕事を頑張ってくれるなら、調子に乗せてもいいんじゃないですかね。

ちょっとしたことでも、さりげなく褒めてあげるといいですよ。テンションは低いより高い方が、業務効率あがりますからね。

TSUDA

④感謝の言葉を忘れない

「それくらいやって当たり前」という感覚は抹消すべし。

ありがとうの一言が、いかに大切か。

あるとないとじゃ大違いです。最近、仕事中に感謝の言葉を使った記憶がありますか？

首を縦に振れないなら危険信号。今日から意識していきましょう。

TSUDA

⑤仕事にゲーム要素を取り入れる

退屈な仕事でもメリハリが生まれます。チームで動く時には、特に効果的。

例えば

資料まとめが早かった人はコーヒーをおごってもらえる
優秀なプレゼンをした人は焼肉に連れて行ってもらえる

親密度によっては罰ゲームなども取り入れると盛り上がります。

「学生じゃないんだから」という意見もあるかもですが、仕事はつまらないより楽しい方が良くないッスかね？

僕は今でもたまに、ゲーム感覚で仕事と向き合っています。

TSUDA

まとめ：部下だって人間ですよ

あなたにも上司がいますよね？少なくとも、昔はあなたも誰かの部下だったはず。

その時の気持ちを思い出してください。どんな上司が理想でした？

あなたは今、その理想像に近付けていますか？

ハッとした人は、今日からあらためればOKです。大丈夫、こっちから歩み寄れば、関係は改善できますよ。

TSUDA

不安なら心理学系の書籍を読み漁るのがいいかと。特にDAIGOがおすすめです。

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